Tarieven

Ik ben vanuit de wet WKKGZ verplicht aangesloten bij een onafhankelijke klachten­functionaris QUASIR en de geschillen­commissie Stichting Zorggeschil, die door het ministerie van VWS zijn erkend. Bovendien sta ik ingeschreven in het TCZ/RBCZ register, waar het tuchtrecht geregeld is.

Quasir: https://www.quasir.nl/
Stichting Zorggeschil: https://zorggeschil.nl/
TCZ: https://www.tcz.nu/

1. Praktijk Open Hart / Petra de Lange streeft ernaar om altijd met de beste intenties en integriteit te werken. Toch kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent over een behandeling. In dat geval kun je de volgende stappen doorlopen:

   1.      Persoonlijk bespreken
   Bespreek je onvrede zo snel mogelijk met mij persoonlijk. Ik luister oprecht en secuur. Vaak kunnen we samen tot een passende oplossing komen.
   

   2.      Klacht indienen
   Komen we er samen toch niet uit? Dan kun je een formele klacht indienen. Dit kan mondeling of schriftelijk (bijvoorbeeld via e-mail: [emailadres]). Na ontvangst van je klacht krijg je hiervan een bevestiging. Binnen uiterlijk zes weken ontvang je een officiële schriftelijke reactie, waarin ik uitleg welke beslissingen ik heb genomen naar aanleiding van je klacht en binnen welke termijn eventuele maatregelen worden uitgevoerd.

   Als er meer tijd nodig is voor een zorgvuldig onderzoek, kan ik deze termijn met maximaal vier weken verlengen. In dat geval krijg je hierover vóór het verstrijken van de zes weken schriftelijk bericht.

   3.      Onafhankelijke klachtenfunctionaris
   Wil je graag advies of hulp bij het indienen van je klacht? Dan kun je terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris van Quasir. Deze functionaris begint met luisteren en helpt je bij het opstellen van je klacht. Samen kijken jullie naar mogelijke oplossingen.

   Wil je liever dat er bemiddeld wordt? Dat kan ook, maar alleen als zowel jij als de behandelaar hiermee akkoord gaan. In zo’n geval zorgt de klachtenfunctionaris voor hoor en wederhoor en behandelt alle informatie strikt vertrouwelijk. Dit kost je niets en kan via:

   E-mail: bemiddeling@quasir.nl
   Telefoon: 085-4874012
   Post:  Quasir, t.a.v. afdeling klachtenbemiddeling, Postbus 1021, 7940 KA Meppel

   De klachtenfunctionaris van Quasir is gebonden aan de Gedragscode Medewerkers Quasir en het Protocol Professionele Onafhankelijkheid, te vinden op www.quasir.nl.

   4.      Geschilleninstantie
   Als je niet tevreden bent met mijn schriftelijke reactie of als deze uitblijft binnen de gestelde termijn, kun je je klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschilleninstantie zoals bedoeld in artikel 18 Wkkgz. Deze instantie doet een bindende uitspraak waar beide partijen zich aan moeten houden. Ook kan er eventueel een schadevergoeding worden toegekend.

   5.      Wettelijke Aansluiting

   o    is conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) aangesloten bij Quasir voor onafhankelijke klachtenbemiddeling.

   o    Voor geschillen is aangesloten bij de Stichting Zorggeschil.

   o    Voor klachten die onder de tuchtnormen binnen de complementaire zorg vallen, kun je terecht bij de Stichting Tuchtrecht Complementaire Zorg (TCZ). Klachten kunnen worden ingediend via het secretariaat: klachten@tcz.nu

   Meer Informatie
   Voor een uitgebreide uitleg over de klachtenprocedure kun je terecht op de website van mijn beroepsvereniging, Platform CGZ

Disclaimer:

De informatie op deze website is bedoeld voor iedereen die zich verantwoordelijk voelt voor zijn/haar gezondheid en welzijn en die van zijn/haar kind. Het bezoeken van deze website is geen vervanging van een consultatie van de huisarts. Raadpleeg bij gezondheidsklachten of bij twijfel over jouw gezondheid altijd je arts of medisch specialist! Denk zelf goed na – neem geen onnodige risico’s.

Ik zie alternatieve therapieën zoals beschreven op deze website uitdrukkelijk als een aanvulling op de bestaande, reguliere gezondheidszorg. Ik ben niet aansprakelijk voor de gevolgen van het gebruik van informatie die op deze website is vermeld. De informatie kan onjuist of onvolledig zijn.

Hoewel de artikelen op de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid zijn geschreven, kunnen er desondanks onjuistheden in staan. Er kunnen onder medisch deskundigen/therapeuten nieuwe feiten en inzichten bekend zijn die in deze artikelen niet voorkomen. Ik neem dan ook geen enkele verantwoordelijkheid over eventuele onvolkomenheden op de website.

Beschouw de artikelen op de website (of die van internet in het algemeen) nooit als enige of als zonder meer gezaghebbende bron van informatie over gezondheid en ziekte. De artikelen op de website zijn geen vervanging voor een consultatie bij een arts. De teksten kunnen je wellicht enige algemene kennis en begrip bieden van natuurlijke geneeswijzen en gezondheid/heelheid in het algemeen maar zij kunnen en mogen niet leiden tot een diagnose of zelf ingezette behandeling van – of verbandhoudend met –  je persoonlijke klachten of omstandigheden. Daarvoor moet je je wenden tot de behandelend arts.

Experimenteer niet met geneesmiddelen. Neem nooit op eigen initiatief geneesmiddelen tot je zonder dat die zijn voorgeschreven door een erkende arts of aanbevolen zijn door een apotheker, afgezien van medicijnen die zijn toegelaten voor zelfmedicatie. Verander ook nooit zelf de dosering van aan de voorgeschreven medicijnen. Vraag hiervoor advies bij een apotheek of arts. Dit geldt ook voor alternatieve medicatie. Ik kan niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk worden gesteld voor onjuistheden, onvolledigheid en mogelijke gevolgen, ontstaan door het opvolgen van haar adviezen of voortvloeiende uit de door haar verstrekte informatie of voor het uitblijven van resultaten. Het gebruik van informatie geschiedt voor volledig risico van de gebruiker.

Ik ben niet aansprakelijk voor verlies/schade door gebruik van deze website. Tevens ben ik niet aansprakelijk voor schade die wordt toegebracht en/of voortvloeit uit of in enig verband houdt met het gebruik van deze website of voor aan deze website gekoppelde bestanden van derden. Koppeling houdt geen bekrachtiging van die bestanden in.
Deze website bevat verwijzingen of hyperlinks naar andere sites die buiten het domein van mij liggen. Deze zijn opgenomen ter informatie van de gebruikers en te goeder trouw geselecteerd voor de doelgroepen. Ik ben niet verantwoordelijk voor de inhoud of beschikbaarheid van deze sites of bronnen. Ik geef geen garantie noch aanvaard ik enigerlei aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud, data, adviezen, verklaringen, producten of ander materiaal op dergelijke sites of bronnen.
De informatie op of via deze website, inclusief deze disclaimer, kan op elk moment zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd.

KvK-nummer: 04077417

Wil je iets gebruiken van deze website? Overleg altijd eerst met mij voordat je iets kopieert.